Kargo ve Teslimat
KeelGuard Turkey olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz.
Tüm siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Türkiye genelinde teslimatlar ortalama 2–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir ve gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Yoğun dönemler, resmi tatiller veya hava koşulları gibi durumlara bağlı olarak teslimat sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Ücreti
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.
Alt limitin altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında açıkça gösterilir.
Uluslararası Gönderim
Şu anda gönderimler ağırlıklı olarak Türkiye içi yapılmaktadır. Özel talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
30 Gün Ücretsiz İade
KeelGuard Turkey’den aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işleminiz 3–5 iş günü içinde tamamlanır.
Ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre tarafınıza geri aktarılır.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Eğer ürününüz size hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Bu durumda tüm kargo ve değişim süreçleri KeelGuard Turkey tarafından karşılanır.
İletişim
Kargo, teslimat veya iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.